Lea detenidamente la información que se le solicita.
Ingrese sus datos personales, nombre, número de cédula o socio, dirección, números telefónicos, ciudad, correo electrónico etc., información que permitirá el envió online de su queja o reclamo.
El formulario está disponible para todos los socios y clientes que lo requieran
NOTA:
De conformidad con el Artículo 8, Sección III, Capitulo V del título XIV “transparencia de información” de la Codificación de Resoluciones de la Superintendencia de bancos y seguros y de la Junta Bancaria la institución financiera, debe atender el presente reclamo en el plazo de quince (15) días tratándose de reclamos originados en el país, y de dos (2) meses, cuando el reclamo se produzca por operaciones relacionadas con transacciones internacionales.
En caso de que su solicitud no haya sido atendida dentro del plazo señalado, le asiste el derecho de acercarse a cualquiera de las oficinas de atención al cliente de la Superintendencia de Bancos y Seguros.
